Цікаве, на мій погляд, питання - про включення до закону "Про звернення громадян" особливостей зверення громадян через електронну пошту і отримання відповідей теж через електронну пошту з обов'язковим використанням електронного цифрового підпису (ЕЦП).
Наскільки мені відомо, Укртелеком закінчує створення інфраструктури для надання сертифікатів ключів населенню.
Разом це дало би могутній поштовх реальній інформатизації і розвитку електронного урядування, мотивувало би населення до придбання комп'ютерів та ключів ЕЦП, а державні органи - до розвитку систем електронного документообігу не тільки між собою, а й з населенням.
По закону "Про електронний цифровий підпис", ЕЦП за правовим статусом уже прирівняний до власноручного підпису, проте за умови використання посиленого сертифіката ключа. Певен, що для спілкування держава - громадянин достатньо звичайного сертифіката ключа. Звичайний підпис на паперовому листі значно легше підробити ніж звичайний сертифікат ключа ЕЦП.
Можливо розробку змін до закону "Про звернення громадян" на предмет особливостей зверення через електронну пошту слід включити в План підготовки нормативно-правових актів Держкомінформатизації на 2009 рік ? (план на 2008 див. http://dki.org.ua/node/6 ). При потребі фахівці виконавчої адміністрації АПІТУ можуть розробити такий законопроект.